Politique de livraison
1. Zone de livraison
Le site web effectue des livraisons exclusivement en France.
Tous les achats effectués sur le site web sont traités conformément au Code de la consommation français, au Code civil français ainsi qu’à la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.
2. Frais de livraison
- Commandes inférieures à 200 € : frais de livraison de 20 €.
- Commandes de 200 € et plus : livraison gratuite en France.
Les articles sont soigneusement contrôlés et préparés avant leur expédition afin de garantir une livraison dans de bonnes conditions.
3. Traitement des commandes et délai de préparation
Après réception du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 6 jours ouvrables.
Heure limite de traitement des commandes
- Les commandes passées avant 16h10 sont traitées le jour ouvrable même.
- Les commandes passées après 16h10 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.
- Lorsqu’un jour férié en France intervient, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
4. Expédition et délai de livraison
Nous collaborons avec des transporteurs sélectionnés afin d’assurer une livraison sécurisée des articles de mobilier.
Le délai estimé de livraison est de 6 à 11 jours ouvrables après l’expédition.
La durée réelle du transport peut varier légèrement selon la destination ou certaines contraintes logistiques indépendantes de notre contrôle.
L’étiquette de retour est incluse dans le colis reçu par le client. Cette étiquette est placée à l’intérieur du colis lors de l’expédition.
5. Taxes
Tous les prix affichés sur le site web comprennent les taxes comprises dans le prix affiché.
6. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un courrier électronique contenant les informations nécessaires au suivi de l’expédition.
Si une difficulté survient concernant la localisation du colis ou l’état de la livraison, le service clientèle peut fournir une assistance.
7. Coordonnées
Adresse : 23-13-1 HANAGURI 4-CHOME, SOKA-SHI, SAITAMA-KEN 340-0044, JAPON
E-mail : purchase@zilosodecor.com
Téléphone : +81 (808) 244 01 92
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 08h10 à 16h10
Zone de livraison : France